E-mærket webshop - Pakke afsendes indenfor 1-2 hverdage - 100 dages returret

Spørgsmål & Svar

Spørgsmål & Svar

Hjemmelevering - 59kr

Afhentningsted - 49kr


Vi sender pakker med postnord, du modtager tracking nr på email & sms


Hos Tubfamily har du mulighed for forfølgende 3 fragtmuligheder.


Levering til hjemmeadresse 8-18

( Skriv i noter i indkøbskurven hvor pakken må stilles hvis du ikke er hjemme)

Bliver pakken forsøgt leveret uden du er hjemme, og du ikke vil have pakken stillet uden du er hjemme, bliver den leveret til nærmeste afhentnigsted


Levering til arbejdsplads

(Levering på din arbejdsplads mellem 9-16)


Levering til nærmeste udleverings sted

(Din pakke bliver leveret til nærmeste udleveringssted fra din adresse)




Du modtager din pakke 1-3 hverdage fra bestilling

Vi afsender pakker med postnord  3 dage om ugen. 


(Postnord afhenter pakker på lageret kl 13 )

Mandag

Onsdag 

Fredag

1. Vi pakker dine wellness produkter sikkert sammen med dit nye badekar, så det hele er samlet i en pakke. 


2. Vi vakuumpakker badeolier så der ikke er risiko for de drypper under fragten.

Du kan returnere dit produkt i op til 100 dage på Tubfamily, så længe produktet er ubrugt og i original emballage.

1.Aflever selv pakken på vores retur adresse. (Vigtigt! at du kontakter os inden du afleverer pakken, så vi kan sikre at der sidder nogen i receptionen og kan tage imod din pakke)

Pakken returneres på adressen: Poppelgård vej 17 2860 Søborg.


2. Bestil online en returlabel og indtast dit navn og ordrenummer. på den m,åde kan du følge med i hvor pakken er, og hvornår den ankommer til vores lager.

En returlabel kan bestilles her og koster 149 kr. 

Bestil returlabel


Pengene trækkes fra returbeløbet. 




1. Bestil en returlabel på dette link - Bestil returlabel

En label koster 149kr og fratrækkes i returbeløbet.


2. Du modtager fragt beløbet på 59/49kr fra din første bestilling retur som kan bruges på den nye bestilling. 


 



Når vi har modtaget pakken retur på vores lager får du dine penge tilbage indenfor 1-4 hverdage

Vores retur lager ligger på Poppelgårdvej 17 2860 Søborg


Der er ikke salg og fremvisning på adressen.

På Tubfamily kan du betale med

  • Dankort
  • Visa
  • Visa eletron
  • Maestro
  • Mastercard
  • Mobilepay

Viabill (afbetalt rente og gebryfrit)

Klarna (betalt først om 14 dage)

Vi trækker først dine penge fra kortet når varen er afsendt fra vores lager og du har modtaget track and trace

For maksimal sikkerhed anvender vi 3DSecure igennem Epay. Kortkøb sker uden gebyrer. Pengene trækkes fra dit kort så snart varen er afsendt.

ViaBill giver dig mulighed for at betale for dine køb i 10 rater, uden renter og gebyrer. Køb det du mangler med det samme og udskyd din betaling.

Hvis din pakke er ødelagt ved levering - Kontakt os på info@tubfamily.dk


I mailen skal vi bruge følgende 


1. Dit ordre nr

2. Billeder af den ødelagte emballage 

3. Billeder af varen hvis den er beskadiget




Når du handler hos Tubfamily som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Som forbruger har du reklamationsret i 24 måneder, og som erhvervsdrivende har du reklamationsret i 6 måneder, hvilket gælder for alle fabrikations- og materialefejl samt mangler.

Hvis du skulle have en defekt vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt og give en detaljeret beskrivelse af fejlen. 

Kontakt os på - info@tubfamily.dk

Vores badekar

Selve karret er fremstillet i PP=Polypropylene, der også er godkendt som emballage til fødevarer. Polypropylene har en miljøpåvirkning som er blandt de laveste af ethvert materiale. PP er let at genanvende og betragtes som “ikke problematisk affald”.

Materialet som bruges til at folde karret ud og ind er TPE, som er væsentligt mere ”grønt”, miljømæssigt sammenlignet med almindelig plast og gummi. TPE (termoplastisk gummi) er med til at holde badevandet varmt i meget lang tid. 

Karret tømmes med den medfølgende afløbsslange som er 75-95 cm afhændig af modellen. 

Foldebadekarret vendes om, bunden skubbes ned og benene foldes sammen. Så er det klar til at blive lagt væk under sengen, eller hvor man vil opbevare det.

Gummiet på vores foldebadekar er bygget til at kunne klare at blive foldet ud og ind i op til 15.000 gange. 

I pakken finder du 


  • En afløbslange
  • Et låg i 3 dele
  • En samle manuel

Wellness produkter

Ved køb af et badekar får du automatisk 10% rabat på alle wellness produkter.


Tilbudet bliver aktiveret automatisk i din indkøbskurv.

Om os

Tubfamily er et 100% danskejet familieselskab, med egen produktion og egen import, direkte fra fabrikkerne til dig. Tubfamily.dk er e-mærket, så du er sikret en tryg handel. Vi er lagerførende markedsleder i Europa og har derfor kort leveringstid. 

Vi har lager og returadresse på Poppelgårdvej 17. 2860 Søborg


(vi hart ikke direkte salg på adressen)

Ja, vi er e-mærke certificeret siden 20.05.2020


Se vores certifikat her https://certifikat.emaerket.dk/tubfamily.dk